Pomoc – odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Informacje na temat e-kursów (opisy, ceny itd.) znajdziesz na stronie: ckims.pl/e-kursy

Płatności są dokonywane za pośrednictwem systemu przelewów elektronicznych Przelewy24.

Jeżeli chcesz zapłacić kartą, to po kliknięciu “ZAMAWIAM I PŁACĘ” wybierz PayPal. Nie musisz mieć konta w PayPalu, aby zapłacić kartą.

Jeżeli nie posiadasz rachunku w banku albo chcesz zapłacić tradycyjnym przelewem ze swojego konta, przeczytaj instrukcję w kolejnych zakładkach.

Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, prosimy o kontakt.

Sposób płatności za e-kursy odbywa się trochę inaczej niż w przypadku tradycyjnych szkoleń. Proces ten jest całkowicie zautomatyzowany. Jeżeli nie masz rachunku w banku, możesz zapłacić za kurs/y w dowolnym Urzędzie Pocztowym.

Przeczytaj poniżej jak to zrobić:

• Po dodaniu kursu do koszyka, uzupełnij wszystkie pola na stronie “Zamówienie”.
• Kliknij “ZAMAWIAM I PŁACĘ“, aby przejść do strony “Płatność – Przelewy24”.
• Na stronie “Przelewy24” kliknij różową ikonkę tradycyjnego przelewu, aby pobrać i wydrukować gotowy (wypełniony danymi) blankiet. Ikonka ta pojawi się u dołu strony Przelewy24.
• Po kliknięciu ikonki, pojawi się lista banków. Wybierz Bank Pocztowy (6. od dołu) i kliknij “drukuj przekaz” – po prawej stronie.
• Zapisz gotowy blankiet na swoim komputerze i wydrukuj go.
• Z wydrukowanym blankietem udaj się do Urzędu Pocztowego i zapłać.
• Nie dopisuj niczego na blankiecie. Powiedz pracownikowi poczty, aby wpisał dokładnie taki tytuł przelewu, jaki jest na blankiecie.

W przypadku tradycyjnego przelewu nasz System oczekuje na płatność do 3 dni roboczych. Po tym czasie zamówienie może być anulowane.

Sposób płatności za e-kursy odbywa się trochę inaczej niż w przypadku tradycyjnych szkoleń. Proces ten jest całkowicie zautomatyzowany. Jeżeli chcesz dokonać tradycyjnego przelewu z Twojego rachunku, możesz to oczywiście zrobić.

Przeczytaj poniżej jak tego dokonać:

• Po dodaniu kursu do koszyka, uzupełnij wszystkie pola na stronie “Zamówienie”.
• Kliknij “ZAMAWIAM I PŁACĘ“, aby przejść do strony “Płatność – Przelewy24”.
• Na stronie “Przelewy24” kliknij różową ikonkę tradycyjnego przelewu, aby pobrać i wydrukować gotowy (wypełniony danymi) blankiet. Ikonka ta pojawi się u dołu strony Przelewy24.
• Po kliknięciu ikonki, pojawi się lista banków. Wybierz Swój Bank z listy i kliknij “drukuj przekaz” – po prawej stronie.
• Zapisz gotowy blankiet na swoim komputerze.
• Otwórz plik PDF i skopiuj dane.
• Jako tytuł przelewu wpisz dokładnie to, co jest na blankiecie – niczego nie dopisuj.

W przypadku tradycyjnego przelewu nasz System oczekuje na płatność do 3 dni roboczych. Po tym czasie zamówienie może być anulowane. Zalecamy szybkie przelewy elektroniczne Przelewy24.

Po zaksięgowaniu płatności nasz System wyśle na podany w zamówieniu adres email 3 wiadomości. Tematem jednej z nich będzie “Potwierdzenie zakupu na platformie E-CKiMS“.

Jeżeli nie znajdziesz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź inne foldery, np. SPAM.

Po zaksięgowaniu płatności nasz System wyśle na podany w zamówieniu adres email 3 wiadomości. Tematem jednej z nich będzie “Potwierdzenie zakupu na platformie E-CKiMS“. Znajdziesz tam nr zamówienia, który jest niezbędny do weryfikacji Twojej osoby.

Aby dołączyć do grupy tylko dla uczestników e-kursów CKiMS, kliknij link → https://www.facebook.com/groups/429335134600155/

Przed przyjęciem zapytamy Cię o nr zamówienia.

Po zaksięgowaniu płatności nasz System wyśle na podany w zamówieniu adres email 3 wiadomości. Tematem jednej z nich będzie “Twoje dane logowania do platformy E-CKiMS“. Znajdziesz tam dane niezbędne do zalogowania.

Po pierwszym zalogowaniu możesz zmienić swoje hasło na stronie:
https://e-ckims.pl/moje-konto/

System wysyła taką wiadomość tylko raz, kiedy zakłada dla Ciebie konto. Jeżeli dokonasz kolejnych zamówień, Twoje dane logowania pozostaną takie jak wcześniej.

Twój login to adres email, który został podany w formularzu zamówienia.

 – 

UWAGA WAŻNE!

Konta na stronach ckims.pl lub kryminalistyczny.pl nie są powiązane z kontem na stronie e-ckims.pl.

–

Nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania!

–

Jeżeli nie znajdziesz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź inne foldery, np. SPAM.

–

Hasło możesz w każdej chwili zresetować.

Jeżeli nie znajdziesz wiadomości z danymi do logowania lub zapomnisz jakie masz hasło, kliknij ten link: https://e-ckims.pl/wp-login.php?action=lostpassword i podążaj za instrukcjami na stronie.

Po zaksięgowaniu płatności nasz System wyśle na podany w zamówieniu adres email 3 wiadomości. Tematem jednej z nich będzie “Twój dowód sprzedaży/faktura do zamówienia E/CKiMS/****“. Znajdziesz tam link do faktury lub dowodu sprzedaży.

Dokument jest generowany automatycznie na podstawie danych z formularza zamówienia. W otrzymanej wiadomości kliknij “Pobierz PDF“, aby ściągnąć fakturę lub dowód sprzedaży na swój komputer.

Jeżeli nie znajdziesz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź inne foldery, np. SPAM.

UWAGA!

Zgodnie z przepisami obowiązującymi od 2020 roku, aby otrzymać fakturę, należy zaznaczyć taką opcję na stronie zamówienia i podać dane do faktury przed dokonaniem płatności. Późniejsze wystawienie faktury nie będzie możliwe. Płatność zapisana w systemie księgującym nie może być edytowana.

Dane kontaktowe:
https://ckims.pl/kontakt/ | kontakt@e-ckims.pl
—
Historię swoich zakupów (po zalogowaniu) znajdziesz na stronie:
https://e-ckims.pl/historia-transakcji/
—
Dane konta:
https://e-ckims.pl/moje-konto/
—
Certyfikaty po ukończeniu kursów:
https://e-ckims.pl/moje-certyfikaty/
—
Grupa na Facebooku:
https://www.facebook.com/groups/429335134600155/